QR code avis Google
Une pancarte sur le comptoir, un scan, et le client arrive directement sur le formulaire d'avis. Encore faut-il le bon lien.
Étape 1 : récupérer le lien d'avis
Le QR code ne fait que pointer vers une adresse. Toute la valeur est dans cette adresse : elle doit ouvrir directement la fenêtre « Noter et donner un avis », sans étape intermédiaire.
- Depuis votre profil d'établissementConnectez-vous sur google.com/business, ouvrez votre établissement, clichez sur « Demander des avis ». Google affiche un lien court de la forme g.page/r/… : c'est celui-là.
- Ou depuis la recherche GoogleCherchez le nom exact de votre établissement, ouvrez la fiche à droite, cliquez sur le nombre d'avis puis sur « Rédiger un avis ». Copiez l'adresse de la page qui s'ouvre.
- Testez le lienOuvrez-le dans une fenêtre de navigation privée. Vous devez voir tout de suite les étoiles et le champ de commentaire, avec le nom et le logo de votre établissement.
Ne raccourcissez pas le lien vous-même avec un service tiers pour « faire joli ». Le lien Google est déjà court, et un raccourcisseur ajoute une dépendance qui peut tomber. Collez le lien Google tel quel dans le générateur.
Étape 2 : générer le code
Collez le lien dans le champ ci-dessous. Quelques conseils propres à ce cas d'usage :
- Gardez le code en noir sur blanc, ou dans une teinte foncée de votre charte. Une pancarte d'avis est souvent lue vite, dans une lumière quelconque : le contraste prime.
- Correction d'erreur « Moyenne » suffit tant que vous n'ajoutez pas de logo. Si vous placez le logo Google ou le vôtre au centre, passez au maximum et restez sous 20 %.
- Exportez en SVG pour l'imprimeur, en PNG 1024 px si vous faites la pancarte vous-même.
Étape 3 : la pancarte
- Une phrase claire au-dessus du code. « Votre avis nous aide » ou « Notez-nous sur Google » convertit mieux qu'un code seul.
- Format A6 ou A5 sur le comptoir, code d'au moins 4 cm de côté. Sur un chevalet de table, 3 cm suffisent.
- Pelliculage mat. Le comptoir est souvent sous un éclairage direct ; une pancarte brillante devient illisible.
- Le bon moment. Le code fonctionne mieux présenté à la fin, au paiement ou au départ, quand le client est satisfait et disponible.
- Sur le ticket ou la facture aussi : un petit code imprimé en bas de ticket touche les clients partis sans rien demander.
Ce qu'il ne faut pas faire
Google interdit le tri des avis : une page qui demande d'abord « êtes-vous satisfait ? » et n'envoie vers Google que les clients contents. C'est détectable et cela expose votre fiche à une suppression d'avis, voire à une suspension. Le QR code doit mener tout le monde au même formulaire. De même, n'offrez jamais de contrepartie (remise, boisson offerte) contre un avis : c'est également contraire aux règles.
Besoin de générer le code ?
Collez votre lien d'avis Google ci-dessous. Gratuit, sans compte, et le code n'expire pas — vous pouvez réimprimer la pancarte pendant des années.
Questions fréquentes
Où trouver mon lien d'avis ?
Dans votre profil d'établissement Google, bouton « Demander des avis » : Google fournit un lien court en g.page. Ou depuis votre fiche dans la recherche, via « Rédiger un avis ».
Est-ce que ça coûte quelque chose ?
Non. Le lien est fourni gratuitement par Google et le QR code aussi. Les kits payants vendent surtout un support plastifié.
Puis-je ne garder que les bons avis ?
Non. Le tri des avis est interdit par Google et peut faire sanctionner votre fiche. Le code mène tout le monde au même formulaire.
Le client a-t-il besoin d'un compte Google ?
Oui, laisser un avis demande un compte Google. La plupart des utilisateurs Android en ont un.
Et si je change d'adresse ?
Tant que la fiche reste la même, le lien et le code ne changent pas.